5. detsembril peeti Shenyangis suurejooneliselt Dongfeng Cumminsi 2026. aasta idapiirkonna teeninduskonverents, mille teemaks oli "Hoidke oma uskumustest kinni, olge hoolas ja järjekindel ning murdke ühiselt väljakutsetest läbi". Konverentsil tehti kokkuvõte 2025. aasta teenuste saavutustest, tunnustati silmapaistvaid teenusepakkujaid ja eraisikuid, selgitati teenuse strateegiat ja tegevussuundi aastaks 2026, kinnistati partnerite konsensust ning joonistati ühiselt uus peatükk teenindusse.
Dongfeng Cummins Engine Co. parteisekretär ja ametiühingu esimees Zhang Jiaxin, asepresident Li Airong, personali- ja valitsussuhete direktor Yu Tao, teabe digitaliseerimise direktor Cheng Mingfei, äriplaneerimise osakonna direktor Hu Bin, teenindusdirektor Yan Kun ja teised ettevõtete juhid, samuti paljude idapoolsete teenuste pakkujate esindajad ja teenuste pakkujad.
Konverentsi alguses pidas tervituskõne ettevõtte peadirektori asetäitja Li Airong. Ta andis ülevaate Dongfeng Cumminsi märkimisväärsetest saavutustest 2025. aastal ja avaldas tänu kõigile teeninduspartneritele nende raske töö ja vankumatu toetuse eest. Seistes silmitsi keerulise ja pidevalt-muutuva turukeskkonnaga, rõhutas ta, et Dongfeng Cummins jätkab win-võida koostöö kontseptsiooni toetamist ja teeb kõigi partneritega käsikäes helge tuleviku loomiseks. Li Airongi kirglik kõne andis konverentsile positiivse ja enesekindla tooni.
Turundusjuhtimise osakonna direktor Zhang Xinran esitas "Turundustöö aruande". Aruandes vaadeldi süstemaatiliselt ettevõtte silmapaistvaid saavutusi 2025. aastal keerulistes turutingimustes: mootorite müük ületas 223 000 ühikut, saavutades viimase 15 aasta uue rekordi ning saavutanud ajaloolisi läbimurdeid spetsialiseeritud turgudel, nagu tööstus ja elektritootmine. Aruandes ootas ka 2026. aastat, rõhutades, et see järgib mitmekülgset arengut, teeb koostööd nii kodumaiste kui ka välisturgudega ning suurendab pidevalt toodete konkurentsivõimet ja teenuste tugivõimalusi.
Cheng Mingfei, teabe digitaliseerimise direktor, kirjeldas üksikasjalikult "Digitaliseerimistöö aruanne", mis on ettevõtte digitaalse ümberkujundamise uusim edusamm ja plaanid. 2025. aastal jätkas ettevõte digitaalse ümberkujundamise strateegia "7132" rakendamist, viies lõpule olulised verstapostid, nagu kogu varuosade protsessi veebipõhine käivitamine ja Core Manager 2.0 uuendamine. 2026. aastal süvendab see sõidukite võrgustiku ja tehisintellekti suurmudeli rakendamist, ehitab igale masinale digitaalse profiili, loob intelligentse klienditeeninduse ja täpse teenindussüsteemi ning võimendab teenuse uuendamist digitaliseerimisega.
Kanalihalduse osakonna juhataja Luo Zhixue esitles "Teenusetöö aruannet", mis annab põhjaliku ülevaate hooldustöödest 2025. aastal. Tänu sellistele meetmetele nagu tehniliste standardite ehituse tugevdamine, täpse koolituse läbiviimine, spetsiaalsete tööriistade kasutuselevõtt ja ennustava hoolduse edendamine on teenuse näitajaid pidevalt optimeeritud ja klientide rahulolu on oluliselt paranenud. 2026. aastal keskendub teenus klientidele, kanalitele ja uuenduslikele teenustele, pannes erilist rõhku autopargi klientide laiendamisele, mitte-maanteede CS4-ärile ja-garantiijärgsele ümbertöötlemisettevõttele ning küpse välismaise ärisüsteemi täielikule ülesehitamisele, mille eesmärk on varuosade85 müügi eesmärk.
Suurejoonelise auhinnatseremoonia käigus autasustati konverentsil 2025. aasta silmapaistvaid teenusepakkujaid ja eraisikuid, andes välja enam kui kümme tiitlit nagu "Silmapaistev teenusepakkuja", "Austatud varuosade operaator", "Suurepärane käsitööline" ja "Sõidukite Interneti auhind". Neid tänati silmapaistva panuse eest Dongfeng Cumminsi teenindusärisse.
Ettevõtte parteisekretär ja ametiühingu esimees Zhang Jiaxin avaldas oma kokkuvõtvas kõnes siirast tänu kõigile teenusepakkujatest partneritele nende raske töö eest. Ta rõhutas, et majanduskasvu aeglustumise ja tiheneva konkurentsi tingimustes peaksid kõik partnerid "jääma algse püüdluse juurde, olema tegevuses sihikindlad ja ühiselt lahendama probleeme". Nad peaksid järgima kliendi-kesksust ja tehnoloogiapõhist-lähenemist, pidevalt parandama teenindusvõimalusi ja reageerimiskiirust. Ta kinnitas ettevõtte "312+" strateegilist eesmärki ja kutsus kõiki üles ühinema ja keskenduma, ühiselt reageerima turumuutustele, saavutama uusi läbimurdeid müügi-, teenindus-, maine- ja muudes dimensioonides ning ühiselt looma uus olukord, kus võidavad-.
See konverents pole mitte ainult kokkuvõte ja tunnustus, vaid ka konsensuse kogumine ja tegevuse käivitamine. 2026. aastal jätkab Dongfeng Cummins oma strateegilise koostöö süvendamist teeninduspartneritega, pakkudes ekspertteenuseid kliendi väärtuse kaitsmiseks ja juhtides teenuse arengut digitaalse intelligentsi kaudu, asudes ühiselt uuele teekonnale kõrgema kvaliteedi ja säästvama arengu suunas.
Järgmisena korraldab Dongfeng Cummins järjest piirkondlikke teeninduskonverentse Lanzhous, Zhengzhous, Xiamenis ja Kunmingis. Koos kõigi riiklike partneritega jätkavad nad kooskõlastatud jõupingutusi ja püüdlevad tipptaseme poole.