6,18 e-kaubanduse edendamine on alanud ning riiklik kiir- ja logistikatööstus on jõudnud transpordi kõrgperioodi. Seistes silmitsi aja-ülesannetega, mille tõid kaasa tohutu saadetise maht ja sõidukite kõrge{5}intensiivsusega töörõhk, tegi Dongfeng Cummins eelnevaid ettevalmistusi ja võttis initsiatiivi. Dongfeng Cummins Travel Divisioni juhtimisel tegi see koostööd originaalseadmete tootjate, Dongfeng Cummins After-Treatmenti, Eaton Cumminsi ja teiste partneritega, samuti nende Dongfeng Cumminsi teenindusosakonna, erinevate osakondade, klienditehnoloogia, piirkondliku turunduse jne, et viia ellu 6·18 Camp1igna} ettevõtteid. Järgides kontseptsiooni "Expert Service · Traveling Across the World", pakkus see kaitset logistikaettevõtete tõhusaks toimimiseks.
Sisestage eesliini logistikaettevõtted
Täitke täpselt klientide nõudmisi
Selle 618 eriteenuse garantiioperatsiooni käigus kogus Dongfeng Cummins kõigi äriosakondade eliitjõud ja käivitas samaaegselt mitu marsruuti, mis jõudsid mitmesse logistikakeskusesse üle kogu riigi. Nad külastasid juhtivaid logistikaettevõtteid, nagu J&T Express, JD Logistics, Yunda Express, STO Express, China Post, aga ka piirkondlikke olulisi logistikakliente, nagu Huizhou Shijie Logistics, Nanchang Jiaheng Logistics, Zeyi Supply Chain jne.
Iga kord, kui nad mõnda asukohta külastasid, mõistis Dongfeng Cumminsi meeskond põhjalikult transpordivõimsuse planeerimist ja sõidukite käitamise nõudeid nii 618 perioodi jooksul kui ka igapäevaselt. Nad viisid kohapeal läbi sõidukite ülevaatused, tehnilise väljaõppe ja juhised kasutusjuhistes. Ekspress- ja kaubaveotööstuse suurt käivet ja kõrget efektiivsust silmas pidades koostasid nad spetsiaalsed teenuste garantiiplaanid. Samal ajal jõudis Dongfeng Cummins ka mõnede klientidega konsensusele sõidukite hilisemate ostuplaanide ja sõidukipargi skaala iteratsiooni küsimustes, integreerides 618 klienditeeninduse tegevust sügavalt pikaajalise -strateegilise koostööga ja tagades klientide toimimise allikast.
Väärtuse loomine kogu elutsükli jooksul
Võtmeklientide tõhusa toimimise tagamine
Tõhusa toimimise ja klientidele kvaliteetse-kvaliteetse tootekogemuse tagamiseks on Dongfeng Cummins vastavalt tööstusklientide suuremahuliste-operatsioonide omadustele ja nende erinevatele transpordivajadustele loonud teenusegarantiisüsteemi, mis hõlmab kogu sõiduki valimise, ostmise ja kasutamise protsessi ja elutsüklit.
Kullertranspordisektori klientide jaoks, kellele see erigarantii kehtib, koordineerib neid kõiki ainult Dongfeng Cumminsi tööstuse kliendimeeskond sõiduki valimise ja planeerimise etapis. Nad osalevad kliendi transpordivõimsuse paigutuse planeerimisel. Erinevate töötingimuste (nt linnajaotus, linnadevaheline transport ja magistraalliinid) erinevuste põhjal kohandatakse optimaalseim toitelahendus, optimeeritakse sõiduki mudeli struktuur ja vähendatakse klientide pikaajalisi -kasutuskulusid.
Sõidukite hanke etapis avatakse tööstusklientidele roheline kanal, mis pakub spetsiaalset kohaletoimetamist ja kohandatud finantsteenuseid. Tarnitud sõidukid läbivad eelnevalt tehase algse PDI täieliku-ülevaatuse ja nendega kaasneb juhtide tööeelne-koolitus, et tagada uute sõidukite kohe pärast saabumist kasutuselevõtt, mis vastab täpselt logistika tippperioodide transpordivõimsuse nõudlusele.
Kogu sõiduki kasutusea jooksul luuakse suurklientidele eksklusiivne teenindusühendusmehhanism, mis tugineb nõudmistele kiireks reageerimiseks üle tuhande volitatud teenusepakkuja võrgustikule üle riigi. Samal ajal pakutakse ennetavat ennetavat hooldust, sõidukipargi tööanalüüsi ja muid eriteenuseid ning rakendatakse intelligentset kaugdiagnostikat ja kalibreerimist, et tagada täielikult sõidukipargi kõrge töökiirus.
Suurepäraseid sõidukiostuteenuseid ei ole võimalik saavutada ilma tugevate tootevõimalusteta. Dongfeng Cummins on loonud tootemaatriksi, mis hõlmab kõiki mootori töömahtu vahemikus 2,5–16 liitrit, et vastata erinevatele kiirtarnetingimustele. Tänu võimsale mootorile, tõhusale kütusekulule ja stabiilsele töökindlusele saab see hõlpsalt toime -täpsete ja suure{5}}intensiivsusega kiirsaadetiste tööstuse väljakutsetega, luues tugeva võimsuse aluse sõidukipargi tõhusale toimimisele ja suurematele eelistele.
6·18 klienditeeninduse teekond üle riigi üritus on seekord Dongfeng Cumminsi tervikliku väärtusteenuste süsteemi kontsentreeritud rakendamine suurklientide jaoks. Edaspidi jätkab Dongfeng Cummins kiire reageerimise, professionaalsete ja usaldusväärsete ning läbimõeldud ja täpsete teenuste pakkumist, et aidata logistikapartneritel parandada kiirtarnete tõhusust ja kvaliteeti tippperioodidel.